文化是企业发展的一种高级形态的重要体现。但企业文化不是非发展到高级形态才有的，企业文化从企业创建走向发展时就有了，这是企业文化的萌芽状态。随着改革开放，新科技、新技术的运用，知识经济的到来，企业文化越来越得到人们重视，它的地位和作用越来越突出。 
    那么，什么是企业文化呢?概括地说，企业文化是企业员工在经营活动中逐步形成的共有的理想、信念、价值观和行为准则。它包括两个层面， 一是以企业价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。
   我们交运集团在近几年的快速发展中，逐步开始形成具有交运自身特色的文化体系。
   （一）表层文化
   交运标志、交运大楼、聊城总站、货运中心楼， 以及发车场景等。 
   （二）浅层文化
   交运职工的礼貌、素养、标准的站服、车间工人服；标准的高客司乘人员服等； 关键时候拉得出、上得去、战得胜的作风等等。
   （三）中层文化
    注重“窗口”形象，待旅客、用户像亲人，高速客运的航空式服务、一票直达的快客服务、电话救援维修服务，设施服务一流的交运幼儿园等等。
   （四）深层文化
  461管理模式、委托经营、 “权责发生制核算，收付实现制奖惩兑现”、 “六好单位建设”、AB岗等级管理，双向进入党政交叉任职，一岗两责等等。
   （五）里层文化
 “秩序比盈亏重要、风气比秩序重要、素质比秩序更重要”、 “经营比管理重要、资金比利润重要、人才比资金更重要”、经营管理观念“改革、发展、管理、服务”四篇文章、 “渐进式改革推进，诱致性制度变迁”的改革信念； “以人为本”的管理思想； “三个重于泰山”、 “七个不出问题”的管理重点； “拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应、 满意不满意、高兴不高兴”的工作(服务)衡量标准，等等。 
   （六）内层文化
 “五年跨入全国交通系统先进行列”。发展目标是：建成周边地区规模较大、效益较好、观代化的汽运集团。
   （七）文化内核
 “团结务实，文明节俭”、 “开拓创新，服务社会”、 “擦亮窗口， 当好先行”， “为职工谋福利，为企业求发展，为社会多贡献”等等。