2015年春运从2月4日开始，至3月15日结束，共计40天，为切实做好春运工作，深入贯彻落实省、市主管部门春运工作要点，围绕“安全顺畅、舒心春运”的主题，以“安全、顺畅、温馨、提升”为目标，聊城交运集团采取多种措施应对恶劣天气及突发客流高峰，重点做好了以下几点工作。

一、强化安全管理

 1、严格落实各项安全制度。

严格执行营运客车安全例检制度、《道路客运安全告知》制度，加强对驾驶员和车辆的监控和管理，把安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。

2、抓好对运输车辆安全管理。

春运前对所有参运车辆进行一次专项检查，不符合安全生产条件的车辆，一律不得参加春节运输，消除安全隐患，保障营运车辆具有良好的安全技术性能，严禁带病车辆参加春运。

3、加强驾驶员资质排查与安全培训 

结合春运形势对全体参运驾驶员资质进行集中排查，严禁驾驶证记满12分的驾驶员参加春运，逐人签订《春运安全生产承诺书》，明确奖惩办法，责任落实到人。

4、多措并举应对恶劣天气

针对雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，完善安全防控措施，制定严密的应急预案，切实保障运输安全。及时了解公路通行和气候变化情况，针对公路通行状况和气候情况，完善对驾驶人的安全提醒制度。

二、突发客流高峰期的应对措施

预计客流高峰期将会出现在节前的腊月二十三、二十八和二十九，节后是正月初六、初七和正月十六。为应对突发客流高峰，我们将采取以下措施：

1、储备机动运力96部，合计座位4292个，用于客流高峰期的加班运输。

2、提前与武警部队联系，在站场周边人流集中区域帮助维持现场秩序，确保公共安全。

3、针对突发客流高峰，聊城汽车总站开设28、29号检票口用于加班客流专用通道，旅客按序直达临时候车棚，方便乘车。

4、每天下午4点在聊城汽车总站召开春运调度会，根据预售票情况逐条线路落实加班运力。

三、提供多项便民服务措施

1、设立旅客临时候车场所。一是在聊城汽车总站搭设临时旅客候车棚2个，设多条候车通道，为重点旅客提供临时座椅，并派专人引导服务；二是将汽车总站二楼会议室、凤凰客运公司会议室作为恶劣天气候车室，保障热水与食品供应。

2、在二级以上客运站设立农民工、学生购票窗口、专用乘车通道，并优先安置乘车。

3、将春运预售票时间提前到15天，聊城汽车总站夜间售票时间延长到晚9点。

4、提高科技信息化服务水平。一是提供网上购票、96596热线订票、全市186个网点代售票等多种购票途径。二是VIP会员在试点线路积分购票后享受优先乘车。三是在聊城汽车总站、汽车西站共设立自助售票机16台，极大的方便旅客购票。